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座談會(huì)也稱小組（焦點(diǎn)〉座談(Focus Group），是由一個(gè)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的主持人以一種無(wú)結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個(gè)小組的被調(diào)查者交談。主持人負(fù)責(zé)組織討論。小組座談法的主要目的，是通過(guò)傾聽(tīng)一組從調(diào)研者所要研究的目標(biāo)市場(chǎng)中選擇來(lái)的被調(diào)查者，從而獲取對(duì)一些有關(guān)問(wèn)題的深入了解。這種方法的價(jià)值在于常?？梢詮淖杂蛇M(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。

傳統(tǒng)的電話訪問(wèn)小組大小:8~12人 傳統(tǒng)的電話訪問(wèn)就是選取一個(gè)被調(diào)查者的樣本,然后撥通電話,詢問(wèn)―系列的問(wèn)題。調(diào)查員《也叫訪員)用―份問(wèn)卷和一張答案紙,在訪問(wèn)過(guò)程中用鉛筆隨時(shí)記下答案。 經(jīng)過(guò)專門訓(xùn)練的調(diào)查員集中在某個(gè)場(chǎng)所或?qū)ｉT的電話訪問(wèn)間,在固定的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始面訪工作,現(xiàn)場(chǎng)有督導(dǎo)人員進(jìn)行管

計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)是指借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過(guò)電話對(duì)被訪者進(jìn)行的調(diào)查。調(diào)查員坐在CATIS終端，頭戴小型耳機(jī)式電話。CATIS代替了問(wèn)卷、答案紙和鉛筆。通過(guò)計(jì)算機(jī)撥打所要的號(hào)碼,電話接通之后,調(diào)查員 就讀出CAT工S屏幕上顯示出的問(wèn)答題并直接將被 調(diào)查者的回答《用號(hào)碼表示)用鍵盤記入計(jì)算機(jī)的記憶庫(kù)之中。

適合問(wèn)卷的結(jié)果比較強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)被測(cè)內(nèi)容比較了解的研究?jī)?nèi)容

信息反饋快、費(fèi)用低、輻射范圍廣電話普通率接近100%，可以保證每個(gè)家庭都有同等的接觸機(jī)會(huì)所有訪問(wèn)進(jìn)行電話錄音，分別由項(xiàng)目督導(dǎo)和復(fù)核督導(dǎo)進(jìn)行抽聽(tīng)，能準(zhǔn)確了解訪問(wèn)員的操作是否規(guī)范，保證了問(wèn)卷的真實(shí)性和準(zhǔn)確性 因沒(méi)有調(diào)查者在場(chǎng)，被訪者在自己家里接受訪問(wèn)，心理壓力較小，拒訪率相對(duì)較低，也容易配合訪問(wèn)訪問(wèn)時(shí)間較短,問(wèn)卷內(nèi)容不能過(guò)于復(fù)雜,信息量相對(duì)較少 無(wú)法出示圖片和復(fù)雜的概念說(shuō)明，對(duì)于抽象的測(cè)試難以進(jìn)行 存在抽樣偏差潛在的抽樣偏差，對(duì)于調(diào)查精確度要求較高的民意測(cè)驗(yàn),一般不適合 被訪者中途拒訪后不能完成訪問(wèn)，對(duì)訪問(wèn)員的溝通技巧要求較高